Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1 Chấp nhận điều khoản

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 99vbet, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. 99vbet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải công khai trên trang này.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả sản phẩm và dịch vụ do 99vbet cung cấp, bao gồm Esports, Poker, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino trực tiếp. Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa điều khoản chung và quy định riêng của từng sản phẩm, quy định riêng sẽ được ưu tiên áp dụng.

2 Đăng ký và quản lý tài khoản

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của 99vbet, người dùng phải đăng ký tài khoản thành viên và cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản.

Các điều kiện bắt buộc khi đăng ký tài khoản:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 99vbet có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Tạo thêm tài khoản thứ hai hoặc sử dụng thông tin của người khác là vi phạm nghiêm trọng.
• Tài khoản không được chuyển nhượng, chia sẻ hoặc bán cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Mọi hành động thực hiện qua tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện.
• Khi phát hiện có truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 99vbet qua live chat hoặc email.

99vbet áp dụng quy trình xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) theo tiêu chuẩn ngành. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi số dư tài khoản vượt ngưỡng nhất định.

3 Quy định cá cược

Tất cả các đặt cược được thực hiện trên nền tảng 99vbet đều mang tính ràng buộc sau khi hệ thống xác nhận. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược — loại cược, tỷ lệ kèo, số tiền — trước khi xác nhận.

• Kết quả cược dựa trên dữ liệu chính thức từ nhà cung cấp kết quả được 99vbet ủy quyền. Trong trường hợp dữ liệu bị lỗi hoặc sự kiện bị hủy, 99vbet có quyền hủy cược và hoàn tiền tương ứng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa trên mỗi sự kiện có thể thay đổi tùy theo loại hình và thời điểm. Mức giới hạn cụ thể hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược.
• Cược đặt sau thời điểm sự kiện bắt đầu (trong các trường hợp không hỗ trợ cược trực tiếp) sẽ tự động bị hủy và hoàn tiền về tài khoản.
• Lỗi hiển thị tỷ lệ kèo do sự cố kỹ thuật không ràng buộc 99vbet phải thanh toán theo tỷ lệ đó. Chúng tôi có quyền hủy cược đặt trong thời gian xảy ra sự cố.

4 Nạp tiền & Rút tiền

99vbet hỗ trợ nạp và rút tiền qua nhiều phương thức phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và USDT TRC20. Danh sách và hạn mức có thể được cập nhật định kỳ.

Quy định nạp tiền:

• Nạp tiền chỉ được thực hiện bằng tiền thuộc quyền sở hữu hợp pháp của bạn.
• Mức nạp tối thiểu và tối đa áp dụng theo từng phương thức thanh toán. Thông tin cụ thể hiển thị tại trang nạp tiền trong tài khoản.
• Tiền được ghi có vào tài khoản sau khi giao dịch được xác nhận bởi hệ thống thanh toán. Thời gian xử lý có thể khác nhau tùy phương thức.

Quy định rút tiền:

• Tài khoản rút tiền phải đứng tên chính chủ và trùng khớp với thông tin đã đăng ký. 99vbet không thực hiện chuyển khoản đến tài khoản của bên thứ ba.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 2–24 giờ làm việc tùy theo phương thức và giá trị giao dịch.
• 99vbet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi phê duyệt lệnh rút tiền có giá trị lớn.
• Số dư từ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút trực tiếp. Điều kiện vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

5 Khuyến mãi & Tiền thưởng

99vbet cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình đều có điều kiện và thời hạn riêng. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ quy định của từng chương trình trước khi tham gia.

• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời gian quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi có thể rút phần tiền thưởng hoặc tiền thắng từ thưởng.
• Mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình chỉ được nhận một lần tiền thưởng chào mừng dành cho thành viên mới.
• 99vbet có quyền từ chối hoặc thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu có bằng chứng về việc lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm quy định.
• Các ưu đãi không được kết hợp với nhau trừ khi có ghi chú cụ thể trong điều kiện chương trình.

6 Hành vi bị cấm

Để đảm bảo môi trường cá cược công bằng và an toàn cho tất cả thành viên, 99vbet nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời, đóng băng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

• Gian lận và giả mạo: cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, sử dụng giấy tờ giả, mạo danh người khác.
• Rửa tiền: sử dụng nền tảng để chuyển đổi hoặc che giấu nguồn gốc tiền bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản: đăng ký từ hai tài khoản trở lên dưới bất kỳ hình thức nào để lợi dụng chính sách thưởng.
• Can thiệp kỹ thuật: sử dụng bot, phần mềm tự động, script hoặc công cụ can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng: phối hợp với người chơi khác để đảm bảo kết quả có lợi một chiều, gây thiệt hại cho nền tảng.
• Lợi dụng lỗi hệ thống: cố tình khai thác sai sót kỹ thuật thay vì báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ.
• Quấy rối: đe dọa, lăng mạ hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

7 Bảo mật & Quyền riêng tư

99vbet cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Dữ liệu của bạn được mã hóa bằng giao thức SSL và lưu trữ trên hệ thống máy chủ an toàn, không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Chúng tôi có thể thu thập và xử lý các thông tin sau: họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (chỉ để xử lý giao dịch), lịch sử cược và hành vi sử dụng dịch vụ. Các thông tin này được sử dụng duy nhất nhằm mục đích vận hành dịch vụ, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các yêu cầu xác minh nội bộ.

Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của 99vbet.

8 Giới hạn trách nhiệm

99vbet cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện tại" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 99vbet không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả thua cược hợp lệ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, tấn công mạng, quyết định của cơ quan nhà nước).
• Tổn thất do người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Hành vi của các nhà cung cấp dịch vụ trò chơi bên thứ ba tích hợp trên nền tảng.

9 Chấm dứt và đình chỉ tài khoản

99vbet có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau, không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp trên nền tảng.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Người dùng cũng có thể chủ động yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat 24/7 hoặc email. Số dư hợp lệ còn lại sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ được hoàn trả theo quy trình tiêu chuẩn trong vòng 5–7 ngày làm việc.

10 Thay đổi điều khoản

99vbet có toàn quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này với ngày có hiệu lực rõ ràng.

Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho người dùng về những thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên giao diện tài khoản. Tuy nhiên, việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các thay đổi đó, dù có nhận được thông báo hay không.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.